Winery Etiquette

Le visite e le degustazioni sono disponibili solo su prenotazione, pertanto richieste senza prenotazione potranno essere soddisfatte solo su disponibilità del momento.

Inoltre, per offrire ai nostri ospiti la miglior esperienza di visita richiediamo che siano rispettate alcune semplici indicazioni.

1. Bambini: Se sarete accompagnati dai vostri bimbi, vi preghiamo di indicarlo al momento della prenotazione nell’apposito campo, o di contattarci in modo da organizzare al meglio la vostra esperienza in Poggio di Bortolone
2. Animali domestici: gli amici a quattro zampe di piccola taglia sono i benvenuti, se all’interno dell’apposito trasportino, per ulteriori informazioni vi preghiamo di contattarci

Condizioni generali di prenotazione di una visita guidata:

1. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa; per gli acquisti online le somme versate in anticipo sono da considerarsi a titolo cauzionale.
2. La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo comunicazione scritta (tramite e-mail) da parte di Poggio di Bortolone.
3. Si prega di segnalare in anticipo eventuali allergie ed intolleranze alimentari, o particolari esigenze. Se non segnalato in precedenza, si declina qualsiasi responsabilità.
4. Le degustazioni sono dedicate a persone di maggiore età, in quanto non è consentito servire alcolici ai minori di 18 anni.

Condizioni generali di modifica o cancellazione di prenotazione di una visita guidata

1. Le modifiche devono essere comunicate per iscritto (tramite e-mail) entro 3 giorni (feriali) dalla data della visita, fornendo nome, cognome e codice di prenotazione, in caso di diminuzione del numero dei prenotati e di modifica del tipo di degustazione, se comunicato entro il suddetto termine, l’importo corrispondente verrà riaccreditato direttamente sulla carta di credito utilizzata, altrimenti Poggio di Bortolone tratterrà l’importo dovuto.
2. L’aumento del numero di prenotati e/o la modifica del tipo di degustazione dev’essere confermata da Poggio di Bortolone.
3. Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto (tramite e-mail), la cancellazione della prenotazione deve pervenire entro 3 giorni (feriali) dalla data della visita, fornendo nome, cognome e codice di prenotazione. Se comunicato entro il suddetto termine, l’importo corrispondente verrà riaccreditato direttamente sulla carta di credito utilizzata, altrimenti Poggio di Bortolone tratterrà l’importo totale.

Norme generali di comportamento per i visitatori

1. I visitatori sono pregati di presentarsi 20 minuti prima dell’inizio della visita, per effettuare il check-in.
2. L’orario della visita è prestabilito e non modificabile, nel rispetto della prenotazione del resto del gruppo partecipante.
3. L’ingresso ai locali dello stabilimento è consentito solo se accompagnati da personale autorizzato.
4. Tutti i visitatori sono pregati di seguire sempre le indicazioni dei propri accompagnatori. In particolare è necessario prestare la massima attenzione ai mezzi in movimento (es. carrelli elevatori).
5. In caso di emergenza (incendio, calamità naturale) mantenere la calma, non allontanarsi dall’accompagnatore, seguire le indicazioni fornite dalla guida ed utilizzare le vie di fuga indicate dall’apposita segnaletica.

Norme per Eventi

1. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa; per gli acquisti online le somme versate in anticipo sono da considerarsi a titolo cauzionale.
2. Si prega di segnalare in anticipo eventuali allergie ed intolleranze alimentari, o particolari esigenze. Se non segnalato in precedenza, si declina qualsiasi responsabilità.
3. Le degustazioni sono dedicate a persone di maggiore età, in quanto non è consentito servire alcolici ai minori di 18 anni
4. Gli eventi potranno essere annullati ad insindacabile giudizio di Poggio di Bortolone, in tal caso verrà riaccreditato l’importo versato direttamente sulla carta di credito utilizzata per il pagamento.
5. Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto (tramite e-mail), la cancellazione della prenotazione deve pervenire entro 3 giorni (feriali) dalla data dell’evento fornendo nome, cognome e codice di prenotazione. Se comunicato entro il suddetto termine, l’importo corrispondente verrà riaccreditato direttamente sulla carta di credito utilizzata, altrimenti Poggio di Bortolone tratterrà l’importo totale.